返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

[ 返品・交換のご連絡先 ]
電話:03-6434-1584(平日10-17時)
メール:marisagrace@kosugiwebshop.jp
マリサグレース 担当:島田・山口

返品の条件

下記のような場合は返品・交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
・ご着用後(タグのカット等)やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・商品到着から7日以上経っている商品
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・裾上げなどお直し済の商品

返品に係る送料負担の有無

<お客様都合の返品・交換の場合>
○イメージ違い
○サイズ違い
○モニターとの色違い
○お客様のご注文間違い(ご注文後、お届けするメールを必ずご確認下さい。こちらのメールと同じ商品でお届けしている場合は、お客様のご注文間違いでございます。)
往復の送料はお客様のご負担になります。お荷物保証のございますご返送方法(定形外郵便・メール便不可)にてご返送下さいませ。

<初期不良品の返品・交換の都合>
○不良品
○誤送品(ご注文後、お届けするメールと違う商品をお届けしている場合となります。)
交換にかかります送料・手数料等は全てSHOP負担でございます。